Rujukan Laman

Ketahui cara kami melindungi data anda

windfall mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — dasar ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, bagaimana kami menyimpannya, dan hak anda untuk mengaksesnya atau meminta…

Data disimpan selamatHak akses penuhPematuhan undang-undang tempatanTiada perkongsian tanpa kebenaranMudah untuk dihubungi
windfall Ketahui cara kami melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore saluran sokongan privasi windfall

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — termasuk permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda — pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah digunakan pada…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam masa tiga hari bekerja dengan pengesahan dan langkah seterusnya yang jelas.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya tentang cara data anda digunakan atau untuk melaporkan sebarang kebimbangan privasi. Ejen kami bertugas sepanjang hari setiap hari.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data yang tersedia di bahagian tetapan akaun anda. Borang ini membolehkan anda secara rasmi meminta salinan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Switch kepada perlindungan data yang lebih telus

Kami menguruskan data anda dengan pendekatan yang boleh anda semak sendiri — dari cara kuki digunakan hinggalah kepada tempoh penyimpanan rekod akaun.

Pengendalian Data Pembayaran

Butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay dienkripsi menggunakan piawaian industri sebelum disimpan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — hanya token selamat yang digunakan untuk proses pengesahan transaksi.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekal log masuk anda, serta kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk berterusan. Sebarang percubaan log masuk daripada peranti baharu akan mencetuskan semakan automatik yang menghantar notifikasi terus kepada e-mel anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Maklumat Hubungan Pegawai Data

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang boleh dihubungi secara langsung melalui e-mel khas. Pegawai ini bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data kami mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Browse jawapan kepada soalan privasi anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Dasar Privasi windfall — dari hak akses data hinggalah kepada cara kami mengendalikan permintaan pemadaman akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Rekod transaksi deposit dan pengeluaran juga disimpan untuk tujuan pengesahan dan sokongan akaun.

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang, atau kepada pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data yang relevan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu. Permintaan ini diproses mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan perundangan atau kewangan.

Semua maklumat kaedah pembayaran dienkripsi semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami menggunakan tokenisasi untuk melindungi butiran sensitif — nombor akaun penuh tidak disimpan pada pelayan kami dan hanya token selamat digunakan semasa transaksi.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai yang berkuat kuasa di Malaysia. Setelah tempoh ini tamat, rekod tersebut akan dianonimkan atau dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel privasi khas atau melalui fungsi sembang langsung dalam akaun anda. Kami akan mengakui aduan anda dalam masa satu hari bekerja dan memberi maklum balas penuh dalam tempoh yang munasabah.